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- Il giocatore dalla Grecia inizialmente ha avuto prelievi puntuali, ciononostante poi ha riscontrato ritardi con ripetute istruzioni di attendere e nessun pagamento.
- Aveva speso circa $61.000 e voleva segnalare la questione a causa della comunicazione non professionale da parte del casinò.
- Il giocatore non è riuscito a approdare il casinò via e-mail o chat dal vivo.
- Il Complaints Team ha scoperto che il giocatore aveva sollevato un chargeback contro il casinò, il quale è condizione ritenuto un maniera fraudolento, portando alla decisione di respingere il suo reclamo.
Tante De Le Recensioni
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Di Quali Dati Ho Bisogno A Causa Di Entrare Al Mio Account?
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Il Ritiro Del Giocatore È Condizione Ritardato Senza Alcuna Comunicazione Da Inizia Del Casinò
Il scommettitore finlandese aveva spedito ciascuno i documenti KYC richiesti, il quale erano stati approvati, ma il casinò si era rifiutato successo completare il procedimento successo verifica. Il scommettitore non è riuscito a approdare il casinò tramite e-mail o chat dal vivo. In Seguito l’intervento del Team Reclami e la comunicazione mediante il giocatore, il processo di controllo è stato alla fine completato dal casinò. Il problema è stato risolto e l’account del giocatore è stato verificato mediante fama.
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Codesto include persino notizie personali come possiamo ammettere che il tuo famiglia compiuto, data di schiatta, indirizzo di residenza, indirizzo posta elettronica e quantitativo di telefono. Il Bonus Cashback a fine di gli interessati successo sport premia con un cashback del 10% fino a 500 euro. Il scommettitore dalla Germania aveva depositato 200 € ciononostante ha incontrato un messaggio successo errore quando ha provato a piazzare scommesse o a giocare nel casinò. Sebbene abbia seguito il avviso del supporto vittoria cancellare la cache e impiegare la modalità successo navigazione osservando la incognito, il tema è persistito. In Più, non è riuscito a prendere i fondi finché non avvengono stati soddisfatti i requisiti vittoria giocata. Il giocatore dalla Polonia stava aspettando un ritiro da inferiore successo due settimane.
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- Il Complaints Team ha accettato il ritardo e ha mantenuto cordiale il reclamo, chiedendo al scommettitore successo attendere 14 giorni a fine di una potenziale risoluzione.
- Tuttavia, l’importo limite per una singola transazione vittoria prelievo ciascuno giorno è successo 500 €, il che potrebbe non essere sufficiente a fine di i clienti ad alta spesa.
- Il Complaints Team ha notato quale il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up riguardanti lo stato del ritiro.
- Il scommettitore dall’La Penisola ha riscontrato un dilazione nel prelievo, che è stato mandato il 27 gennaio, ma è in qualunque caso esito osservando la fase di revisione dell’account mediante controllo osservando la corso.
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Il tema è condizione risolto dopo quale il scommettitore ha collaborato fornendo le informazioni necessarie e comunicando mediante il casinò. Successivamente, il reclamo è stato contrassegnato come possiamo ammettere che risolto e al scommettitore è stato proposto successo contattare il casinò per eventuali disturbi futuri. Al RTbet Casino, i giocatori avvengono accolti mediante numerose promozioni allettanti progettate a fine di migliorare la di essi esperienza di gioco e incrementare le loro possibilità successo guadagno.
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- Abbiamo proposto al scommettitore di attendere i tempi di elaborazione standard e vittoria collaborare con il casinò.
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Il tema è stato contrassegnato come risolto successivamente il quale il giocatore ha confermato la propria soddisfazione per l’fine. Abbiamo preso atto delle preoccupazioni del giocatore osservando la merito alla comunicazione mediante il casinò e abbiamo assicurato il nostro supporto continuo a fine di eventuali problemi futuri. Al casinò RTbet, i giocatori hanno una grossa gamma successo opzioni con lo scopo di i prelievi, garantendo comodo e flessibilità. Quale si tratti vittoria utilizzare metodi tradizionali come le carte successo credito o moderni portafogli elettronici come Skrill e Neteller, il processo è semplificato con lo traguardo di facilità d’uso. Inoltre, i bonifici bancari offrono un’alternativa affidabile con lo traguardo di coloro quale preferiscono transazioni dirette.
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Ha contattato la live chat con lo scopo di chiarimenti e è stato informato che il suo incontro era stato chiuso. Il scommettitore ha riferito successo aver effettuato 3 richieste vittoria ritiro a causa di un insieme vittoria quasi 2200 euro, il quale vengono effettuate state annullate senza dare spiegazioni. Il giocatore spagnolo si è visto bloccare il conto in altezza su RTBet successivamente un anticipo di 220 €, in accompagnamento al rifiuto del casinò di applicare un bonus di benvenuto pubblicizzato. Per Quanto abbia presentato un reclamo formale e fornito prove, non ha ricevuto parere e ha chiesto l’immediato sblocco del suo incontro e il rilascio dei suoi fondi. Il problema è stato risolto dopo 21 giorni dal confisca dei fondi del scommettitore, mediante la rimborso del soldi da inizia del casinò. Il Team Reclami ha facilitato mediante fama la comunicazione, portando alla risoluzione del reclamo.
Per Quanto abbia contattato più volte l’aiuto clientela, le risposte sono rimaste automatiche e poco utili e il scommettitore ha espresso frustrazione con lo scopo di la mancanza vittoria progressi in seguito cinque giorni. Il ritiro è stato segnalato come possiamo asserire che completato il 5 febbraio, eppure il giocatore ha chiesto chiarimenti in altezza su come sarebbero stati non semplici i fondi in assenza di somministrare i particolari IBAN o BIC/SWIFT. Il tema è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato quale il finanziamento è condizione ricevuto. Il giocatore belga ha presentato un reclamo ufficiale contro RTbet con lo traguardo di pratiche ingannevoli quale hanno aspirante a una svantaggio successo 5000 euro. Ha riferito di essere stato costretto a continuare a scommettere a fine delle restrizioni sui prelievi e delle minacce di perdere il saldo ove avesse malinconico il conto. Il conto del scommettitore non è stato chiuso fino al 19 marzo, sebbene la richiesta successo autoesclusione.